A segunda parte deste guia traz orientações sobre como se tornar um bom ouvinte. Depois das primeiras dicas que mostraram como controlar a fala e usar as palavras a seu favor, aprenda como ouvir mais e melhor. Confira: · Olhe nos olhos de seu interlocutor, além de concentrar sua atenção na conversa mostra respeito a quem lhe fala; · Mostre interesse no que está ouvindo, através de expressões faciais e palavras de concordância; · Aproxime-se! A aproximação mostra o interesse pelas pessoas e pela conversa. Afaste-se apenas dos chatos. Quer demonstrar que realmente se interessa pela conversa? Chegue mais perto. Incline-se. Sente-se na ponta da cadeira; · Pergunte. Questionamentos demonstram interesse no que está sendo dito e estimula a conversa; · Nunca interrompa. Nada é mais desagradável do que ser interrompido no meio de um assunto ou frase que consideramos importante. Além de ser uma atitude grosseira, distancia você de seu interlocutor; · Saber escutar abre portas p